Häufige Fragen.

Buchen Sie online über den Button „Termin buchen“ oder rufen Sie uns unter 0203 22040 an. Unsere Sprechzeiten: Mo., Di. & Do. 08:30 – 13:00 und 14:00 – 18:00 Uhr, Mi. & Fr. 08:30 – 14:00 Uhr. Zahnreinigungen sind nach Absprache auch schon um 8 Uhr, vor den regulären Öffnungszeiten, möglich.

Ja – Anamnesebogen und Datenschutzerklärung können Sie bequem von zu Hause ausfüllen. Über den Knopf „Vor dem Termin ausfüllen“, der im Startbild und im Fußbereich jeder Seite steht, öffnen Sie unser digitales Formular; in wenigen Minuten sind Sie durch.

Zuerst untersuchen wir die Gesundheit Ihrer Zähne und Ihres Mundes. Beim ersten Termin erfolgt in der Regel keine Behandlung – außer Sie kommen mit Beschwerden zu uns. Danach besprechen wir Ihre Situation, erklären notwendige Therapien und Alternativen und informieren Sie über die Kosten.

Rufen Sie uns bitte an und schildern Sie kurz Ihre Beschwerden. Wir sagen Ihnen, wie schnell Sie bei uns drankommen können. Kommen Sie mit akuten Beschwerden, behandeln wir in der Regel zeitnah; ohne Beschwerden steht beim ersten Termin zunächst die Untersuchung im Vordergrund. Außerhalb unserer Sprechzeiten hilft der offizielle zahnärztliche Notdienst Nordrhein unter 01805 986700 weiter (14 ct/Min. aus dem Festnetz). Bei Lebensgefahr wählen Sie bitte die 112.

Damit sind Sie bei uns in guten Händen. Gemeinsam überwinden wir Ihre Angst vor dem Zahnarztbesuch: Wir beraten Sie ausführlich, nehmen uns Zeit für alle Ihre Fragen und sorgen für einen transparenten Ablauf – nichts wird überstürzt.

Das hängt von Ihren Zähnen, Ihrem Zahnfleisch und Ihren Vorerkrankungen ab. Wir passen Ihre Kontroll- und Prophylaxetermine individuell an und erstellen mit Ihnen Ihr persönliches Recallintervall. In unserer Praxis kümmern sich drei ausgebildete Prophylaxeassistentinnen fast ausschließlich um die Zahnreinigung.

Die Kosten richten sich nach Ihrem Befund – deshalb schauen wir zuerst genau hin. Nach der Untersuchung besprechen wir Therapieplan, mögliche Alternativen und die jeweiligen Kosten ausführlich mit Ihnen, bevor wir mit der Behandlung beginnen. So wissen Sie vorher, woran Sie sind, und entscheiden in Ruhe. Für gesetzlich Versetzte trägt die Krankenkasse die Regelversorgung. Bei Zahnersatz erhalten Sie von uns einen Heil- und Kostenplan, diesen müssen Sie uns in einmaliger Ausführung unterschreiben und zurücksenden, damit wie diesen vorab bei Ihrer Kasse einreichen dürfen; der Festzuschuss fällt mit einem regelmäßig geführten Bonusheft deutlich höher aus. Bringen Sie Ihr Bonusheft gerne zum Termin mit. Leistungen wie die Professionelle Zahnreinigung oder ein Bleaching werden privat abgerechnet – viele Krankenkassen beteiligen sich dennoch mit einem Zuschuss an der Zahnreinigung. Ob Ihre Kasse sich beteiligt und in welcher Höhe, fragen Sie am besten kurz vorab an. Was bei Ihnen konkret anfällt, erfahren Sie in jedem Fall, bevor eine Behandlung startet.

In den meisten Fällen ja. Wir arbeiten mit CEREC der neuesten Generation und fertigen die Krone direkt in unserer Praxis – so kann sie in der Regel schon am selben Tag der Präparation eingesetzt werden. Sie kommen einmal her und gehen mit fertiger Krone, statt erst eine Provisoriumsphase und mehrere Sitzungen durchlaufen zu müssen. Für den Abdruck müssen Sie keine Abdruckmasse mehr ins Gebiss beißen: Wir nehmen Abdrücke meist digital per Scan. Das ist für Sie deutlich angenehmer und liefert uns eine sehr genaue Grundlage, damit die Krone später exakt passt. Manchmal passt dieselbe Sitzung allerdings nicht – etwa wenn das Zahnfleisch oder der Zahn selbst noch etwas Zeit braucht, wenn die Farbe besonders genau abgestimmt werden muss oder wenn wir die Krone im zahneigenen Labor aufwendiger gestalten. In solchen Fällen sagen wir Ihnen vorab, warum ein weiterer Termin sinnvoll ist und wie lange es dauert.

Senden Sie Aufnahmen gerne vorab an roentgen@dr-kracht.de. In der Praxis arbeiten wir durchgehend mit digitalem Röntgen: Die Aufnahme steht sofort am Bildschirm, die Abläufe sind schneller und die Strahlenbelastung bleibt so gering wie möglich. Alternativ fragt Ihre bisher behandelnde oder überweisende Praxis unsere KIM-Adresse einfach unter 0203 22040 an und schickt die Aufnahmen dann verschlüsselt darüber. Die  Adresse ist ebenfalls im KIM-Verzeichnis hinterlegt.

Wir sprechen Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Persisch, Polnisch, Kurdisch, Spanisch und Gebärdensprache. Da bei uns nicht jeden Tag alle Sprachen vertreten sind, bringen Sie gerne eine Person mit, die für Sie übersetzt. So können wir uns in Ruhe austauschen und es geht nichts verloren.